菏澤市水務(wù)集團自來水有限公司：全力守護城市供水“生命線”

      面對嚴峻復(fù)雜的疫情防控形勢，菏澤市水務(wù)集團自來水有限公司堅持疫情防控和安全供水“兩手抓、兩促進”，科學(xué)有序落實相關(guān)疫情防控和供水保障措施，全力守護城市供水“生命線”。

提高站位，精準施策，筑牢城市供水防線

       公司及時召開疫情防控保供水工作部署會，第一時間傳達學(xué)習(xí)市委、市政府疫情防控工作部署要求，并結(jié)合工作實際對疫情防控再強調(diào)再安排再部署。同時，全面加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主要領(lǐng)導(dǎo)在崗、靠前指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)分兵把守、協(xié)同作戰(zhàn)。菏澤市水務(wù)集團副總經(jīng)理馮江華迅速組建20人的供水應(yīng)急突擊隊，7月28日至今，突擊隊按時巡線、及時搶修，他們以公司為家，24小時不間斷堅守，根據(jù)情況隨時做好應(yīng)急搶修準備，以實際行動保障城市供水管網(wǎng)安全。

       與此同時，充分發(fā)揮智慧水務(wù)管控平臺的優(yōu)勢，以科技力量全方位賦能生產(chǎn)運行等工作，實現(xiàn)了自來水生產(chǎn)、輸送、服務(wù)的全流程全業(yè)務(wù)管控，有力保障了疫情期間水量充足、水質(zhì)安全。

“疫”不容辭，逆行而上，服務(wù)疫情防控大局

      7月30日中午，接市委統(tǒng)籌疫情防控指揮部電話，稱某隔離安置小區(qū)內(nèi)直供樓層水壓低，影響正常用水，需盡快查明原因并幫助解決。情況十萬火急，趙永安副經(jīng)理親自帶隊第一時間趕赴現(xiàn)場，應(yīng)急大隊工作人員在做好自我防護的同時進行核實，有關(guān)閥門逐個排查，經(jīng)過一個多小時的努力，用水恢復(fù)了正常，解決了燃眉之急。8月1日，該隔離安置小區(qū)水表擴容前，馮江華親自帶隊，詳細調(diào)研水壓低問題。自來水公司快速高效的辦事方法，得到了隔離小區(qū)有關(guān)負責(zé)人一致好評。

      按照市疫情防控指揮部建設(shè)方艙醫(yī)院的命令，公司協(xié)同其他單位參與建設(shè)方艙醫(yī)院。公司抽調(diào)精干力量前往現(xiàn)場勘察，對附近管道位置、走向和管徑大小進行摸排統(tǒng)計。公司副經(jīng)理李健現(xiàn)場安排分工，現(xiàn)場測量、圖紙設(shè)計、方案制作、預(yù)算編制同步進行，以最快速度制定出精準高效的供水方案。8月3日，馮江華帶隊現(xiàn)場考察，確立供水施工方案，快速推進方艙醫(yī)院給水管網(wǎng)建設(shè)，彰顯了供水企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

線上辦公，多措并舉，著力提升服務(wù)質(zhì)量

     防疫不停歇，工作不停步。靜態(tài)管理以來，公司運行管理部及客服中心部門聯(lián)動，家中具有線上辦公設(shè)備人員，根據(jù)實際情況推進拉料、預(yù)算、設(shè)計圖紙、完善物料管理系統(tǒng)等工作。并確保客服熱線24小時暢通，及時解決用戶各類用水問題。7月28日至8月2日，共處理市民熱線148個。根據(jù)疫情防控需要，自7月29日起，公司各營業(yè)廳、各收費窗口暫停業(yè)務(wù)辦理，鼓勵用戶通過支付寶、微信等支付平臺繳納水費。

勇于擔(dān)當(dāng)，奉獻“疫”線，“供水藍”化身“志愿紅”

    “沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人?！边B日來，公司發(fā)動300余人次參與社區(qū)志愿服務(wù)，他們在做好自身防護的基礎(chǔ)上，奔赴防疫一線，脫去“供水藍”，披甲“志愿紅”，主動請纓堅守抗疫一線，助力社區(qū)快速構(gòu)建防疫安全線。

     他們或在核酸檢測采樣點維持秩序，或在封控小區(qū)值班值守，或協(xié)助全面消殺，或參與物資運輸，或為困難人群提供愛心服務(wù)。他們用實際行動踐行著志愿服務(wù)精神，展現(xiàn)著國企擔(dān)當(dāng)。

     疫情就是命令，防控就是責(zé)任。菏澤市水務(wù)集團自來水有限公司將壓實責(zé)任，多措并舉，落實落細各項防控措施和供水保障工作，做好為民服務(wù)本職工作，嚴陣以待，全力以赴，不畏艱險，敢于擔(dān)當(dāng)，全力保障人民群眾的供水“生命線”。